Pozycjonowanie – Najczęstsze błędy klientów*

Od kilku lat mam styczność z Pozycjonowaniem stron (Najczęściej od strony doradczo-analitycznej ale również i wykonawczej) – i co za tym idzie z klientami zainteresowanymi tą usługą. Na jednym z ostatnich szkoleń padło stwierdzenie, że nie ma profesjonalnych firm zajmujących się pozycjonowaniem stron, że ciężko o dobrego specjalistę, że firmy są nie słowne, nie wywiązują się z obietnic itp. itd. Tak jak podczas szkolenia próbowałem, tak i teraz postaram się wybronić w pewnym stopniu branżę SEO przedstawiając sytuację z punktu widzenia – wykonawców – czyli po prostu przedstawiając 10 najczęstszych błędów popełnianych przez klientów zainteresowanych Pozycjonowaniem strony. Zamieszczam również porady pomagające uniknąć frustracji czekając na efekty:

1. Nie da się szybko wypozycjonować

Nie można w ciągu kilku dni wypozycjonować serwisu na kilka, kilkanaście fraz. Nie ważne z jakim budżetem przychodzisz – etapy pozycjonowania zawsze są takie same i nie da się ich przeskoczyć. Wyjątkiem jest sytuacja, w której informujesz firmę pozycjonującą iż jesteś świadom ryzyka i gotów ponieść konsekwencje. Wtedy można próbować – ale efekt najczęściej jest ten sam.

2. Nie ma gwarancji pozycji

Jeśli jakaś firma gwarantuje Tobie pozycje w wyszukiwarkach – to sprzedaje ci linki sponsorowane. W pozycjonowaniu organicznym nie ma czegoś takiego jak gwarancja pozycji (mimo, że większość klientów chciałaby coś takiego zobaczyć w umowie). Za pozycje odpowiada Google i jego algorytm. Żadna zewnętrzna firma oferująca usługi SEO nie ma wpływu ani na Google ani ten algorytm więc nie może nic zagwarantować.

3. Nie ma pozycjonowania za 20 zł

W skrócie można powiedzieć że Pozycjonowanie powinno składać się z:

- Analiza Konkurencji

- Analiza Słów Kluczowych (ang. Keyword Research)

- Optymalizacja Serwisu

- Wsparcie w tworzeniu i analizie treści (ang. Content Building)

- Wsparcie w zdobywaniu linków i analiza linkowana wewnętrznego (Link Building)

- Analiza efektów

nadal uważasz że za 20 złotych otrzymasz to wszystko? Pozycjonowanie to proces a nie usługa jednorazowa!

4. Linki sponsorowane (Google AdWords)

Praktycznie na każdym naszym Szkoleniu z Reklamy w Google pada pytanie o wpływ linków sponsorowanych a.k.a. boksów reklamowych Google AdWords na pozycje w wynikach organicznych – podkreslam i wytłuszczam to Linki sponsorowane nie mają żadnego wpływu na pozycje strony w wynikach organicznych! Nie ma wpływu to, że wydajesz miliony na reklamę czy też nie wydajesz ani grosza. W tzw. “natural search” wszyscy są równi.

5. Analiza słów kluczowych

Nie upieraj się przy swoich słowach kluczowych oraz nie zgadzaj się na wszystkie słowa sugerowane przez firmę SEO. Najbardziej efektywny “Keyword Research” jest wtedy kiedy klient i wykonawca (Pozycjoner) spotkają się i wspólnie określą najbardziej efektywne słowa kluczowe, czyli takie których dobra pozycja na 100% przyniesie korzyść klientowi.

6. Podyskutuj o zmianie strony – nie neguj od razu

Sugestie zmiany strony (tzw. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek internetowych) to podstawowy element pozycjonowania strony (teoretycznie bez optymalizacji nie powinno być efektów z pozycjonowania). Wszelkie sugestie optymalizacyjne które przesyła firma SEO to nie są ich wymysły tylko chęć poprawienia pozycji strony (poparta doświadczeniem). Oczywiście nie wszystkie zmiany można wdrożyć od razu, niektóre wymagają czasu – ale rozważ wszystkie, nie odrzucaj ich na etapie propozycji.

7. Nie zgadzaj się na pełny outsourcing

Jeśli oddajesz samochód do warsztatu to nie interesuje Cię przy odbiorze co działo się z Twoim autem i co w związku z tym zrobiono? (Czyli za co tak naprawdę płacisz?) Wyobrażacie sobie taką sytuację? Wielu klientów myśli, że pozycjonowanie to jakaś magia (Przy okazji odsyłam do artykułu którego jestem współautorem pt. “Pozycjonowanie to nie magia“). Dowiedz się przed podpianiem umowy na co tak naprawdę się zgadzasz. Co znajduje się w ofercie firmy pozycjonującej.

8. Określ swój cel, oraz koszt jakim chcesz go osiągnąć

To powinien być punkt NR1. Większość klientów do oferty na pozycjonowanie podchodzi w stylu: “Proszę o podanie kosztów pozycjonowania strony A pod frazy B,C,D w google na pozycje 1-10″. Czy to będzie wina firmy SEO która podejmie się takiego zadania jeśli za pół roku klient stwierdzi że te słowa mu nic nie dają? Po części tak, ponieważ uważam że pkt. 5 powinien być podstawą usługi SEO, ale klient też nie jest bez winy. To klient powinien wiedzieć na etapie zapytania ofertowego – jaki powinien być cel Pozycjonowania na które się zdecydował oraz jakim kosztem chce ten cel osiągnąć. Zadaniem firmy SEO powinna być weryfikacja tych założeń.

9. Przed podpisaniem przeczytaj dokładnie umowę

Nie raz słyszy się o klientach oszukanych przez firmy SEO. Jednakże pytanie należałoby sobie postawić “Czy ja się zgodziłem na to aby mnie oszukiwano?”. Skoro podpisałem umowę na opłatę za pozycje 11-20 a nie ma z nich żadnego ruchu to czyja jest wina? Firmy Pozycjonujące powinny mieć jak najprostsze umowy (nie zawsze się tak udaje) a firmy zlecające pozycjonowania powinny dokładnie wiedzieć na jakich warunkach podpisują umowę – wtedy będzie najmniej niedomówień.

10. Nie jesteś specjalistą w tej dziedzinie

Jeśli jesteś specjalistą – to czemu chcesz zlecać tą usługę? Zachęcam do dyskusji z firmą SEO ale odradzam narzucanie się ze swoimi SEO pomysłami. Sytuacja jest analogiczna do tej w warsztacie samochodowym – jeśli zlecasz wymianę klocków hamulcowych to płacisz 100 pln ale jak patrzysz fachowcowi na ręce i mówisz że coś źle robi to zapłacisz 500 pln i będziesz czekać 2 razy dłużej. Pozycjonowanie w dużym stopniu opiera się na zaufaniu – skoro już podpisałeś umowę z daną firmą – musisz jej ufać.

Reasumując, mam nadzieje, że ta garść (w sumie to garstka) porad pomoże Wam czyli klientom uniknąć niepotrzebnych stresów, oraz Wam czyli wykonawcom poprawi “kulturę pracy”.

Nie od dziś wiemy, że w przyrodzie równowaga być musi – dlatego też kolejnym wpisem będą najczęstsze błędy firm pozycjonujących (SEO).

*Wszystkie opinie są subiektywne ponieważ jest to mój punkt widzenia – Bartek Berliński

Tagi: agencje sem, agencje seo, błędy klientów, firmy sem, firmy seo, klienci na pozycjonowanie, Optymalizacja, optymalizacja stron, pozycjonowanie, Pozycjonowanie stron, seo

Opublikowane 4 grudnia 2008 o godz. 4:32 w kategorii Optymalizacja, Porady, Pozycjonowanie stron. Możesz subskrybować odpowiedzi do wpisu w kanale wiadomości RSS 2.0. Możesz zostawić komentarz, lub sygnał trackback ze swojej strony.